春節保險出鏡率升高,護航寵物、車旅與壓歲錢,理賠暗礁需留意
來源:北京商報
春節假期不僅是春節出鏡萬家燈火的團圓時刻,也成了各類保險產品密集亮相的保險“黃金檔期”。2月23日,率升旅壓理賠北京商報記者梳理發現,高護從“毛孩子”搭乘高鐵返鄉,航寵到境外游持續升溫,物車再到為孩子打理壓歲錢,歲錢保險服務正以前所未有的暗礁觸角,悄然嵌入大眾吃穿住行的需留每一個角落。
那么,春節出鏡在消費者為愛寵、保險為旅途、率升旅壓理賠為孩子按下投保確認鍵的高護那一刻,那些隱藏在條款細則中的航寵理賠“暗礁”是否真能被看清?“熱鬧”背后,如何真正讀懂免責條款、物車厘清保障邊界,讓保障真正“不打烊”?

護航歸途與紅包,春節保單“站C位”
2026年的春節,流動的圖景中多了幾分柔軟的牽掛。此前,鐵路12306推出“寵物托運”功能。北京商報記者注意到,在“中鐵快運”的小程序里,高鐵寵物托運贈送基礎保險(保額2000元),寵物死亡和丟失理賠2000元,第三者醫療理賠3000元。
這看似微小的保障,實則是保險深度嵌入春節生活的一個典型案例。北京劭和明地律師事務所保險律師李超表示,春節期間保險出鏡率升高,主要原因是各類保險場景化需求爆發,比如寵物托運、自駕返鄉、壓歲錢理財都是具體場景,這些都會催生強大的保險需求。
而在縱橫交錯的高速公路上,保險的身影則更為具象化。面對洶涌的返鄉車流,多家險企將服務觸角直接延伸到了車流最密集的春運路上。在省界的收費站、在繁忙的服務區,搭建起一座座“溫暖驛站”。有險企針對暗冰隱患向自駕車主免費發放防滑鏈,有險企通過平臺實時推送極端天氣預警,并將快處快賠服務前置到事故高發路段。
整體而言,從“線上快賠”的指尖操作到“線下驛站”的熱茶與指引,從“產品推介”到“站點守護”,保險業正完成從“事后被動賠付”向“事前主動減損”的轉型。在李超看來,險企提供的應急服務以及可以保障車輛及車上人員的各類自駕車險,不僅可以提供高速事故快賠、車輛臨時故障救援服務,還可以提升道路通行效率,降低二次事故風險。
隨著今年出境游的持續升溫,這份守護也跨越了國境線。在機場的值機柜臺前,游客們手中除了護照和行程單,往往還多了一份電子保單,旨在為不確定的旅途編織一張確定的安全網。進一步而言,保障額度從數十萬至數百萬不等的境外游保險,其保障范圍早已突破了傳統的意外傷害住院。從緊急醫療轉運到綁架與非法拘禁,從隨身財物被盜搶到航班取消,幾乎囊括了游客在異國他鄉可能遭遇的所有突發狀況。
甚至,保險的觸角還伸向了孩子們的枕頭下。當除夕夜的鞭炮聲漸息,孩子們的壓歲錢成了新的焦點。在社交平臺上,保險代理人化身為“規劃師”,在社交平臺里刷屏著“幸福壓歲錢計劃”“孩子的壓歲錢,我是這么‘保住’的”等營銷話術。一份份少兒儲蓄險,將傳統的“紅包”轉化為對未來的一份長期期許,成為春節家庭理財桌上的熱門話題。
在業內人士看來,春節假期的各異場景正催生出多類保險需求。“如各類境外旅游保險,提供航班取消、海外醫療運送、證件遺失服務,可以保障跨境消費體驗,緩解領事保護壓力;針對孩子壓歲錢管理,可以引導家庭財務規劃,強化風險教育意識;寵物返鄉保險,覆蓋運輸死亡或丟失、第三方傷害醫療責任,可以減少糾紛,促進人寵和諧出行。”李超也表示,消費者的風險意識在提升,風險管理從事后補救轉向事前預防,年輕群體更傾向通過保險轉移新風險。
讀懂條款,讓保障不“打烊”
然而,熱鬧的狂歡之下,往往暗藏著容易被忽視的細節。當保險以更細分的場景嵌入大眾生活時,消費者若想真正安心,就必須在按下確認鍵的那一刻保持理性的認知。
北京商報記者注意到,保險公司推出的寵物托運保險涵蓋寵物丟失損失補償、寵物死亡保險以及家養寵物責任保險,可以全面覆蓋寵物在高鐵運輸過程中可能發生的意外風險。投保時一般需要填寫寵物昵稱、種類、年齡、性別、顏色等信息,部分產品也需填寫寵物攜帶人信息。不過,看似貼心的寵物托運保險,實則并非萬能的“護身符”。李超表示,針對寵物托運保險,多數保單僅承保運輸途中籠內意外,若寵物躥出籠外丟失則拒賠。對部分“高齡寵物”,也可能無法承保或需要基本的體檢之后才能承保。
同樣的“邊界”也存在于人們的旅途之中。很多人習慣于在簽訂旅游合同時將一切交給旅行社代辦,但針對旅游意外險,法律責任的歸屬卻異常清晰。根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅行社對團隊游客僅負有“提示購買人身意外險”的義務,并無“代為掏錢投保”的法律責任。這意味著,如果游客沒有在合同里看到明確的“贈送意外險”條款(包括保額、保障范圍),也沒有留下書面同意記錄,那么一旦旅途生變,這份保障很可能并不存在。
“針對旅游險,需要排查所購產品覆蓋的區域是否能滿足自己所需,所投保的期限是否能涵蓋整個旅行期間,對高風險運動如滑雪、潛水等是否承保。”李超表示。
至于那些瞄準壓歲錢的少兒儲蓄險,其背后的邏輯同樣需要關注。當代理人用“復利奇跡”“教育金儲備”等詞匯描繪美好藍圖時,消費者更應關注合同里那些“不動聲色”的核心條款。對于少兒儲蓄險的購買注意事項,在李超看來,家長需要了解產品繳費期限、返還規則、保障期限等基礎要素,選擇適合自己孩子需求的產品,針對分紅型保險特別要注意分紅部分的不確定性。
從“毛孩子”踏上旅途,到自駕族的歸鄉、返程,再到孩子們的壓歲錢,保險在春節這個特殊的節點,正成為主動的風險管理工具。對此,李超認為,消費者投保時務必選擇正規渠道,仔細閱讀產品條款特別是責任免除的部分,讓保障真正成為生活的穩定器,而非沖動消費的紀念品。
北京商報記者 胡永新